Soporte flexible y eficiente que optimiza su experiencia con el CRM
Un soporte de primera clase es fundamental para aprovechar al máximo el potencial de su sistema CRM. En Plan Digital Now apostamos por soluciones personalizadas que se adaptan perfectamente a su empresa. En lugar de un servicio 24/7, le ofrecemos horarios de soporte flexibles, ajustados a sus horas de trabajo y necesidades.
Soporte multicanal Ya sea por chat en vivo, correo electrónico, teléfono o a través de redes sociales, nuestro equipo de soporte está disponible en varios canales para que siempre pueda elegir el medio de comunicación que mejor se adapte a usted.
Opciones de autoservicio Nuestra amplia base de conocimientos y la sección de preguntas frecuentes (FAQ) le ayudan a encontrar rápidamente respuestas a las dudas más comunes. Además, ofrecemos tutoriales en video y guías paso a paso para asistirle en el uso del sistema CRM.
Sistema de tickets Con nuestro sistema de tickets puede enviar solicitudes de soporte de forma rápida y sencilla. Puede indicar la urgencia de su solicitud y nos encargaremos de gestionarla con prontitud.
Comunicación proactiva Le mantenemos siempre informado, ya sea mediante revisiones periódicas, actualizaciones del estado del sistema o avisos de mantenimiento, para garantizar que su sistema CRM funcione sin interrupciones.
Formaciones y puesta en marcha Nuestros seminarios web y talleres le ayudan a utilizar el sistema CRM de forma eficaz, para que pueda sacar el máximo provecho de su inversión.
Gestión del éxito del cliente Con un Customer Success Manager como su contacto personal, nos aseguramos de que su CRM esté siempre perfectamente adaptado a sus procesos empresariales.
Soporte por niveles Nuestro modelo de soporte por niveles garantiza que sus solicitudes se gestionen de forma rápida y eficaz, según su urgencia y complejidad. Así nos aseguramos de que su CRM siempre le ofrezca las mejores soluciones.
¿Por qué Plan Digital Now?
Nuestros clientes valoran el soporte personalizado y eficiente que ofrecemos. Escuchamos, comprendemos sus necesidades y entregamos soluciones a medida que impulsan su crecimiento.
¡Comencemos!
¿Listo para su viaje digital?
Optimice su CRM, automatice sus procesos y aumente su crecimiento – con Plan Digital Now a su lado.
