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Der CRM-Auswahl-Leitfaden
Strukturiert zum richtigen System – herstellerunabhängig
📄 18 Seiten ⏱️ 25 Min. Lesezeit
Das erwartet Sie
📑
Strukturierter 5-Phasen-Prozess für Ihre CRM-Auswahl
📊
Bewertungsmatrix für objektive Systemvergleiche
💰
Versteckte Kosten erkennen (TCO)
⏳
Herstellerunabhängige Entscheidungskriterien
Inhaltsverzeichnis
- 1 Warum die meisten CRM-Auswahlen scheitern
- 2 Die 5 Phasen der CRM-Auswahl
- 3 Anforderungen richtig definieren
- 4 Bewertungsmatrix für CRM-Systeme
- 5 Versteckte Kosten und was Sie übersehen
- 6 Der herstellerunabhängige Ansatz
- 7 Checkliste: Sind Sie bereit für die Entscheidung?
Vorschau
Die CRM-Auswahl gehört zu den wichtigsten technologischen Entscheidungen. Dennoch scheitern 30-70% aller CRM-Projekte. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen den strukturierten Weg: Von der Prozessanalyse über die Anforderungsdefinition bis zur finalen Bewertung – komplett herstellerunabhängig.
Für wen ist dieser Leitfaden?
Ideal für
- ✓ CEOs und Geschäftsführer vor CRM-Investitionen
- ✓ Heads of Sales mit Systemverantwortung
- ✓ IT-Leiter für technische Bewertung
- ✓ Projektmanager für CRM-Einführungen
Key Takeaways
- ★ 5-Phasen-Prozess von Vorbereitung bis Entscheidung
- ★ TCO-Berechnung über 3-5 Jahre
- ★ Bewertungsmatrix mit gewichteten Kriterien
- ★ Stakeholder-Einbindung von Anfang an
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