CRM für Industrieunternehmen
Lange Entscheidungswege, technische Produkte, komplexe Händlernetzwerke - Industrievertrieb hat eigene Spielregeln. Wir helfen, diese digital abzubilden.
Die typischen CRM-Herausforderungen im Manufacturing-Bereich
Die Excel-Wirtschaft
Kundendaten in Excel, Angebote in Word, Aufträge im ERP - nichts ist verbunden.
Der Händler-Blindflug
Sie verkaufen über Partner - aber wissen nicht, was bei den Endkunden passiert.
Die Projekt-Blackbox
Großprojekte über Jahre - aber der Status ist nur im Kopf des Key Accounters.
Die Service-Lücke
Maschine verkauft - Kundenkontakt beendet. Dabei beginnt da das echte Geschäft.
Wie wir Manufacturing-Unternehmen helfen
Unified Customer View
Alle Kundendaten an einem Ort - von der Anfrage bis zum After-Sales-Service.
Partner Portal
Händler und Partner sehen ihre Leads, Kunden und Aufträge - kontrolliert und transparent.
Project Tracking
Langfristige Projekte mit Meilensteinen, Entscheidern und Wahrscheinlichkeiten tracken.
Service Integration
CRM und Service verbinden: Installierte Basis, Wartungsverträge, Service-Historie.
CRM-Funktionen für Manufacturing
| Funktion | Nutzen für Ihre Branche |
|---|---|
| Produkt-Konfigurator | Technische Produkte im CRM konfigurieren, Angebote automatisch erstellen. |
| Installed Base Management | Welche Maschinen stehen wo? Wann ist Wartung fällig? Ersatzteilpotenzial? |
| Opportunity-Pipelines | Projektgeschäft mit langen Zyklen strukturiert abbilden. |
| Händler-Management | Partner-Accounts, Lead-Verteilung, Performance-Tracking. |
| ERP-Integration | SAP, Microsoft Dynamics, proALPHA - Aufträge und Kundendaten synchron. |
Typische Anwendungsfälle
Projektvertrieb Digitalisierung
Großprojekte systematisch verfolgen statt im Kopf des Vertrieblers.
After-Sales-Offensive
Installierte Basis nutzen für Service-Verträge und Ersatzteile.
Händlertransparenz
Endlich wissen, was Ihre Partner bei Kunden machen.
Für wen ist das?
Ideal für Sie, wenn:
- Sie im Manufacturing-Bereich tätig sind
- Ihr Unternehmen 20-500 Mitarbeiter hat
- Sie mindestens 5 Personen im Vertrieb haben
- Ihr CRM nicht optimal funktioniert oder Sie keins haben
Typische Kunden:
- Maschinenbau & Anlagenbau
- Komponenten-Hersteller
- Werkzeug- & Formenbau
- Automotive-Zulieferer
Häufig gestellte Fragen
Das hängt von Ihrer Situation ab. Wir beraten herstellerunabhängig und empfehlen das System, das zu Ihren Anforderungen passt.
Typischerweise 6-12 Wochen. Ein MVP kann in 4 Wochen live sein.
Potenzialanalyse 497 € (wird angerechnet). Implementierungen 5.000-15.000 €. Laufende Unterstützung ab 950 €/Monat.
Bereit für professionelles CRM im Manufacturing-Bereich?
In 35 Minuten analysieren wir Ihre CRM-Situation und zeigen konkrete Optimierungspotenziale.
