Ich melde mich morgen bei dem Lead. Aus morgen wird nächste Woche, aus nächster Woche wird nie. Der Lead wird kalt, und der schnellere Wettbewerber gewinnt. Wenn Nachverfolgung am Gedächtnis Einzelner hängt, ist jeder vergessene Kontakt verlorener Umsatz.
Lead-Management
Lead-Management, das keinen Kontakt verliert
Wir machen aus Ihrer Lead-Nachverfolgung einen Prozess, der nicht am Gedächtnis Einzelner hängt. Unabhängig vom eingesetzten System.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Follow-ups werden vergessen
Follow-ups werden vergessen, Leads werden kalt.
Wissen steckt in Köpfen
Wissen steckt in Köpfen, nicht im System.
Ausfall bei Abwesenheit
Bei Urlaub oder Krankheit fällt die Nachverfolgung aus.
Der Schnellere gewinnt
Der schnellere Wettbewerber gewinnt.
Der Wendepunkt
Jeder Lead landet automatisch im System. Jede Folgeaktion bekommt Termin und Verantwortlichen. Reaktion wird zur Selbstverständlichkeit statt zur Frage der Tagesform. Was früher durch die Lücken fiel, läuft jetzt durch einen klaren Prozess.
Wie wir liefern
1
Beratung
Definiert den Lead-Prozess von Eingang bis Reaktion.
2
Implementierung
Setzt Lead-Erfassung und Folgeaktionen sauber im passenden System auf.
3
Sales Operations
Hält nach, dass der Prozess gelebt wird.
Ergebnisse
80 %
der Abschlüsse brauchen fünf oder mehr Follow-ups, doch viele Leads werden nach dem Erstkontakt nie wieder angefasst.
GrowthList
22 %
B2B-Kontaktdaten verfallen über so viel pro Jahr, was jede verzögerte Reaktion zusätzlich kostet.
Marketing Sherpa
Kein vergessener Follow-up, klare Verantwortlichkeit, nachvollziehbare Lead-Historie auch bei Abwesenheit.
Häufige Einwände
Das regelt unser Team schon.
Solange es gut läuft. Der Prozess sorgt dafür, dass es auch bei Stress, Urlaub und Wachstum gut läuft.
Automatisierung wirkt unpersönlich.
Automatisiert werden Erinnerung und Zuständigkeit, nicht der Kontakt. Die Reaktion bleibt persönlich, sie passiert nur zuverlässig.
Wie verhindert man, dass Leads liegen bleiben?
Lead-Management wird zuverlässig, wenn jeder eingehende Lead automatisch im System erfasst wird und jede Folgeaktion einen Termin und einen Verantwortlichen erhält. So hängt die Nachverfolgung nicht mehr am Gedächtnis Einzelner und funktioniert auch bei Urlaub oder Krankheit. Plan Digital Now richtet diesen Prozess vendor-neutral im passenden CRM ein.
Häufig gestellte Fragen
Was gehört zu einem guten Lead-Prozess?
Ein guter Lead-Prozess definiert, wie ein Lead eingeht, wer reagiert, in welcher Zeit und mit welcher nächsten Aktion. Wichtig sind klare Verantwortlichkeit, dokumentierte Folgeaktionen und ein System, das Erinnerungen übernimmt, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen.
Macht Automatisierung den Kontakt unpersönlich?
Nein. Automatisiert werden Erinnerung und Zuständigkeit, nicht das Gespräch selbst. Die Reaktion auf den Lead bleibt persönlich, sie passiert nur zuverlässig und rechtzeitig. So verbindet sich Verlässlichkeit mit einem weiterhin individuellen Kontakt.
