CRM-Implementierung
Sie haben sich für ein CRM entschieden. Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit: Setup, Datenmigration, Integrationen, Schulung. Wir übernehmen das – damit Ihr Team vom ersten Tag an produktiv arbeiten kann.
Kennen Sie das?
70% aller CRM-Projekte scheitern nicht an der Technik – sondern an mangelhafter Planung und fehlendem Change Management.
Das ewige Projekt
Die CRM-Einführung sollte drei Monate dauern. Jetzt sind es neun – und Sie sind immer noch nicht live.
Das Datenchaos
Ihre Kundendaten stecken in Excel-Tabellen, Outlook-Kontakten, dem alten CRM und in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter.
Die Integrations-Hölle
Das CRM soll mit Ihrem ERP sprechen, E-Mails synchronisieren, mit dem Buchhaltungssystem verbunden sein. Jede Schnittstelle ein eigenes Projekt.
Die Akzeptanz-Hürde
Das System ist da – aber keiner nutzt es richtig. Ihr Team kämpft mit der Oberfläche und kehrt zu Excel zurück.
Was wäre, wenn die Einführung einfach funktioniert?
| Vorher | Nachher | |
|---|---|---|
| Projektdauer | Endlos-Projekt ohne klares Ende | Definierter Zeitplan mit Meilensteinen |
| Datenqualität | Chaos aus verschiedenen Quellen | Saubere, deduplizierte Datenbasis |
| Integrationen | Jede Schnittstelle ein Alptraum | Nahtlos verbundene Systeme |
| Team-Akzeptanz | Widerstand und Excel-Rückfall | Begeisterte Nutzer vom ersten Tag |
| Nach Go-Live | Allein gelassen mit Problemen | 30 Tage Hypercare-Support |
Was wir bei der Implementierung übernehmen
Setup & Konfiguration
Felder, Pipelines, Ansichten, Benutzerrollen, Berechtigungen. Alles auf Ihre Prozesse zugeschnitten – nicht umgekehrt.
Datenmigration
Daten aus Excel, Outlook, Altsystem sauber ins neue CRM. Inklusive Deduplizierung, Bereinigung und Qualitätsprüfung.
Integrationen
ERP, Buchhaltung, E-Mail, Kalender, Telefonie, Marketing-Tools – nahtlos verbunden.
Workflow-Automatisierung
Leads automatisch zuweisen, Follow-ups erstellen, E-Mails versenden, Aufgaben anlegen.
Schulung & Onboarding
Praxisnahe Schulung mit echten Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag. Admins, Power-User und Endanwender.
Was im Projekt enthalten ist
Konfiguriertes CRM-System
Felder, Pipelines, Ansichten, Benutzer, Rollen und Berechtigungen – fertig eingerichtet.
Migrierte Daten
Ihre Kontakte, Unternehmen, Deals und Aktivitäten – sauber importiert und dedupliziert.
Funktionierende Integrationen
E-Mail, Kalender und vereinbarte Drittsysteme – verbunden und getestet.
Automatisierte Workflows
Lead-Routing, Follow-up-Reminder, E-Mail-Sequenzen – nach Ihren Vorgaben eingerichtet.
Geschultes Team
Admin-Schulung, User-Training, Onboarding-Material und How-To-Dokumentation.
30 Tage Hypercare
Support-Hotline nach Go-Live für schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen.
So läuft Ihr Projekt ab
Discovery (Woche 1-2)
Kick-off Workshop, Anforderungen finalisieren, Migrationsstrategie festlegen, Projektplan erstellen.
Setup & Migration (Woche 3-4)
System konfigurieren, Daten bereinigen und importieren, Integrationen einrichten.
Testing & Training (Woche 5-6)
System testen, Workflows prüfen, Team schulen, Feinschliff.
Go-Live & Hypercare
Live-Schaltung, intensive Betreuung, schnelle Problemlösung, Optimierung.
Investition
Basis
Für kleine Teams mit klaren Anforderungen
- Basis-Setup und Konfiguration
- 1 Integration (E-Mail/Kalender)
- Datenmigration bis 5.000 Kontakte
- Team-Schulung (bis 10 User)
- 30 Tage Hypercare
Standard
Für wachsende Unternehmen mit komplexeren Prozessen
- Vollständiges Setup mit Workflows
- 3+ Integrationen
- Datenmigration inkl. Bereinigung
- Admin- und User-Schulung
- 30 Tage Hypercare
Komplex
Für komplexe Anforderungen und große Teams
- Multi-Pipeline-Setup
- Komplexe Integrationen (ERP, BI)
- Umfangreiche Datenmigration
- Change Management Support
- 60 Tage Hypercare
Nach der Potenzialanalyse (497€, wird angerechnet) erhalten Sie ein Festpreis-Angebot für Ihr Projekt. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.
Ist eine CRM-Implementierung das Richtige für Sie?
Ideal für Sie, wenn:
- Sie ein neues CRM einführen oder das System wechseln
- Sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen müssen
- Sie Integrationen mit anderen Systemen brauchen
- Ihr Team eine strukturierte Schulung benötigt
- Sie einen festen Ansprechpartner für das Projekt wollen
Weniger geeignet, wenn:
- Ihr CRM läuft bereits und Sie brauchen nur laufenden Support → Support & Training
- Sie brauchen jemanden für die tägliche Datenpflege → Sales Operations
- Sie wissen noch nicht, welches CRM das richtige ist → CRM-Beratung
Häufig gestellte Fragen
Wir implementieren alle gängigen CRM-Systeme sowie branchenspezifische Lösungen. Die Auswahl hängt von Ihren Anforderungen ab – gerne beraten wir Sie auch bei der Systemwahl.
Typischerweise 4-12 Wochen, abhängig von der Komplexität. Ein Starter-Projekt mit Basis-Setup kann in 4-6 Wochen live sein. Größere Projekte mit Datenmigration und komplexen Integrationen brauchen 8-12 Wochen.
Wir migrieren Ihre Daten aus Excel, Outlook, dem Altsystem oder anderen Quellen. Dabei werden die Daten bereinigt, dedupliziert und in der richtigen Struktur importiert. Keine Daten gehen verloren.
Ja, wir integrieren CRM-Systeme mit ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware, Marketing-Tools und anderen Business-Anwendungen. Die technische Machbarkeit prüfen wir in der Discovery-Phase.
Basis-Projekte beginnen bei 2.500€, Standard-Projekte liegen zwischen 5.000€ und 15.000€, komplexe Projekte kalkulieren wir individuell. Nach der Potenzialanalyse (497€, wird angerechnet) erhalten Sie ein Festpreis-Angebot – keine Überraschungen.
30 Tage Hypercare-Support sind inklusive. In dieser Zeit haben Sie eine direkte Hotline zu uns für schnelle Hilfe. Danach können Sie optional einen Support-Vertrag abschließen.
Bereit für Ihr CRM-Projekt?
Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen. In der Potenzialanalyse klären wir Umfang, Timeline und Budget – und Sie erhalten ein verbindliches Festpreis-Angebot.
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