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All-in-One CRM vs. Best-of-Breed – Die Tech-Stack-Entscheidung
Eine Suite, die alles kann, oder mehrere spezialisierte Tools? Diese Grundsatzfrage prägt Ihren gesamten Tech Stack. Beide Ansätze haben ihre Berechtigung.
Schnellvergleich
Bewertungen im Detail
Benutzerfreundlichkeit
All-in-One CRM
★★★★★
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★★☆☆
Feature-Tiefe
All-in-One CRM
★★★★☆
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★★★★
Integrations-Aufwand
All-in-One CRM
★★★★★
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★☆☆☆
Flexibilität
All-in-One CRM
★★★☆☆
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★★★★
Admin-Aufwand
All-in-One CRM
★★★★★
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★☆☆☆
Gesamtkosten
All-in-One CRM
★★★★☆
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★★☆☆
Onboarding
All-in-One CRM
★★★★★
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★☆☆☆
Austauschbarkeit
All-in-One CRM
★★☆☆☆
Best-of-Breed (Speziallösungen)
★★★★★
Feature-Vergleich
Preisvergleich
Vor- und Nachteile
All-in-One CRM
Vorteile
- ✓ Eine Plattform, eine Oberfläche
- ✓ Daten automatisch verbunden
- ✓ Ein Anbieter, ein Vertrag
- ✓ Weniger Integrationsaufwand
- ✓ Konsistente User Experience
- ✓ Oft günstiger als viele Einzel-Tools
- ✓ Einfacheres Onboarding
Nachteile
- ✗ Nicht in allem der Beste
- ✗ Anbieter-Lock-in stärker
- ✗ Weniger Flexibilität bei Spezialanforderungen
- ✗ Bei Wechsel alles auf einmal migrieren
Best-of-Breed (Speziallösungen)
Vorteile
- ✓ Beste Lösung pro Kategorie
- ✓ Mehr Flexibilität
- ✓ Einzelne Tools austauschbar
- ✓ Spezialisierte Features
- ✓ Oft innovativere Einzellösungen
Nachteile
- ✗ Integrationen nötig und wartungsintensiv
- ✗ Mehrere Verträge und Ansprechpartner
- ✗ Datensilos möglich
- ✗ Höherer Admin-Aufwand
- ✗ User müssen mehrere Tools lernen
- ✗ Gesamtkosten oft höher
Unser Fazit
Wählen Sie All-in-One CRM, wenn:
All-in-One ist pragmatisch für KMU ohne dediziertes IT-Team, wenn schneller Start wichtig ist, und wenn eine konsistente User Experience Priorität hat.
Wählen Sie Best-of-Breed (Speziallösungen), wenn:
Best-of-Breed macht Sinn bei sehr spezifischen Anforderungen in einem Bereich, wenn ein eigenes IT-Team für Integrationen vorhanden ist, oder wenn bestehende Tools bleiben sollen.
Häufig gestellte Fragen
Teilweise, aber moderne All-in-One-Plattformen sind in vielen Bereichen sehr stark. Der Kompromiss ist oft kleiner als gedacht.
Von Best-of-Breed zu All-in-One ist einfacher als umgekehrt. All-in-One zu Best-of-Breed erfordert schrittweise Migration.
Best-of-Breed kostet oft mehr (Lizenzen + Integrationen + Admin-Aufwand). Die versteckten Kosten werden unterschätzt.
Ja, All-in-One als Basis mit spezialisierten Tools für Kernbereiche. Erfordert aber saubere Integration.
Fragen Sie sich: Haben wir IT-Ressourcen für Integrationen? Gibt es einen Bereich, der wirklich spezialisierte Tools braucht?
Den richtigen Tech-Stack-Ansatz finden
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