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Warum Standard-CRM-Lösungen für SaaS scheitern
SaaS-Unternehmen stehen vor einzigartigen Herausforderungen, wenn es um das Management von Kundenbeziehungen geht. Häufig greifen sie auf Standard-CRM-Lösungen zurück, die…
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Insights, Tipps und Best Practices rund um CRM und digitale Transformation.
7 Anzeichen, dass Ihr CRM nicht funktioniert
Ein CRM-System sollte Ihre Geschäftsprozesse optimieren, den Vertrieb unterstützen und die Kundenbeziehungen verbessern. Doch was, wenn es nicht wie erwartet…
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CRM für SaaS-Unternehmen
Effektive CRM-Implementierung im Mittelstand: Erfolgsfaktoren und Herausforderungen Die Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) in mittelständischen Unternehmen kann sowohl erhebliche Vorteile als…
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Die wichtigsten CRM-Trends 2026
CRM-Systeme entwickeln sich rasant weiter. Was vor wenigen Jahren noch als Innovation galt – Cloud-Hosting, Mobile Apps, einfache Automatisierungen –…
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Wie ein gutes CRM die Kundenzufriedenheit steigert
Zufriedene Kunden kaufen mehr, bleiben länger und empfehlen Sie weiter. Das wissen Sie. Die Frage ist: Wie schaffen Sie es,…
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CRM-Auswahl: So finden Sie das richtige System für Ihr Unternehmen
Die Entscheidung für ein CRM-System ist eine der wichtigsten technologischen Weichenstellungen für Ihr Unternehmen. Das richtige System kann Ihren Vertrieb…
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5 häufige Fehler bei der CRM-Einführung – und wie man sie vermeidet
CRM-Projekte scheitern häufiger, als man denkt. Studien sprechen von Misserfolgsquoten zwischen 30% und 70%. Das klingt dramatisch – und das…
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CRM für kleine Unternehmen: Lohnt sich das wirklich?
Sie sind Inhaber eines kleinen Unternehmens. Vielleicht 10, 20, 50 Mitarbeiter. Der Vertrieb läuft über Excel, Outlook und das Gedächtnis…
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