Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales de protección de datos, así como otras disposiciones en materia de protección de datos, es:

Plan Digital Now S.L.U.

Administrador: Lutz Eckelmann

Partida Les Barqueres S/N, Parcela 79

Polígono 11

43365 Alforja, Tarragona

España

Correo electrónico: protecciondedatos@plandigitalnow.com

Sitio web: https://plandigitalnow.com

NIF-IVA: ESB21832159

2. Resumen de los tratamientos

El siguiente resumen presenta los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, e identifica a las personas afectadas.

Tipos de datos tratados

• Datos de identificación (p. ej., nombres, direcciones)
• Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono)
• Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios)
• Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés en contenidos)
• Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)

Categorías de personas afectadas

• Interesados
• Interlocutores de comunicación
• Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea)
• Clientes empresariales

Fines del tratamiento

• Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso
• Solicitudes de contacto y comunicación
• Marketing directo (p. ej., por correo electrónico)
• Medición de alcance y análisis web
• Medidas de seguridad
• Prestación de servicios contractuales y atención al cliente
• Gestión y respuesta a consultas

3. Bases jurídicas aplicables

A continuación encontrará un resumen de las bases jurídicas del RGPD sobre las que tratamos datos personales:

• Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD): La persona afectada ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Ejecución contractual y solicitudes precontractuales (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD): El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que la persona afectada es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD): El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos fundamentales de la persona afectada.

4. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a las disposiciones legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y la magnitud de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Entre las medidas se incluyen en particular:

• Cifrado SSL/TLS de la transmisión de datos
• Gestión segura de contraseñas
• Actualizaciones de seguridad periódicas
• Restricciones de acceso

5. Transmisión de datos personales

En el marco de nuestro tratamiento de datos personales, puede ocurrir que los datos se transmitan a otras entidades, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas, o se les revelen.

Entre los destinatarios de estos datos pueden encontrarse, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos o proveedores de servicios integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos con las disposiciones legales y, en particular, celebramos los contratos o acuerdos correspondientes.

Tratamiento de datos en terceros países

En caso de que tratemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)), o el tratamiento se realice en el marco del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transmisión de datos a otras personas, entidades o empresas, esto solo se llevará a cabo de conformidad con las disposiciones legales.

Sin perjuicio del consentimiento expreso o de la transmisión requerida contractual o legalmente, solo tratamos o permitimos que se traten los datos en terceros países con un nivel de protección de datos reconocido (p. ej., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o sobre la base de garantías especiales (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Supresión de datos

Los datos que tratamos se suprimen conforme a las disposiciones legales tan pronto como se revoquen los consentimientos permitidos para su tratamiento o dejen de aplicarse otras autorizaciones (p. ej., cuando haya cesado la finalidad del tratamiento o no sean necesarios para dicha finalidad).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a dichos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones mercantiles o fiscales.

7. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su ordenador. Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más fácil de usar.

Tipos de cookies

• Cookies necesarias: Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.
• Cookies de análisis: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, recopilando y comunicando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en diferentes sitios web. El objetivo es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

Puede ajustar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) para cookies no necesarias; interés legítimo (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) para cookies necesarias.

8. Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Tratamos los datos de los usuarios para poder proporcionarles nuestros servicios en línea. Para ello, tratamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir los contenidos y funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo del usuario.

Tipos de datos recopilados

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Contenido de la solicitud (página concreta)
• Estado de acceso/código de estado HTTP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• URL de referencia (la página visitada anteriormente)

Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

9. Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., mediante formulario de contacto, correo electrónico o teléfono), los datos del usuario se tratan para gestionar la solicitud de contacto y su tramitación.

Datos tratados

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Empresa (si se indica)
• Contenido del mensaje
• Momento de la solicitud
• Dirección IP (en formularios en línea)

Base jurídica: Ejecución contractual y solicitudes precontractuales (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD); Intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Período de conservación: Suprimimos las solicitudes cuando ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años. En caso de obligaciones legales de archivo, la supresión se produce tras su vencimiento (fin del plazo de conservación mercantil (6 años) y fiscal (10 años)).

10. Boletín informativo y marketing por correo electrónico

Enviamos boletines informativos y correos electrónicos con información publicitaria solo con el consentimiento de los destinatarios o con una autorización legal.

Procedimiento de doble confirmación (Double Opt-In)

La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza mediante un procedimiento de doble confirmación. Es decir, tras la suscripción recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda suscribirse con direcciones de correo electrónico ajenas.

Registro

Las suscripciones al boletín informativo se registran para poder demostrar el proceso de suscripción conforme a los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento de la suscripción y de la confirmación, así como de la dirección IP.

Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Revocación: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín informativo en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín.

11. Análisis web, monitorización y optimización

El análisis web sirve para evaluar estadísticamente el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. De este modo podemos determinar, por ejemplo, cuándo se visita más nuestra página o sus subpáginas y qué contenidos se consultan con más frecuencia.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

• Datos tratados: Dirección IP (anonimizada), datos de uso, rutas de clics, información del dispositivo, información de ubicación
• Ubicación de almacenamiento: UE/EEE (Google Irlanda)
• Período de conservación: 14 meses

Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Google Tag Manager

Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las llamadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz. El Tag Manager en sí no instala cookies ni recopila datos personales. Sin embargo, las etiquetas integradas a través del Tag Manager pueden recopilar datos.

12. Servicios de marketing

HubSpot

Utilizamos los servicios de HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, EE.UU., para nuestra gestión de relaciones con clientes (CRM), formularios de contacto y marketing por correo electrónico.

• Datos tratados: Datos de contacto, datos de uso, información del dispositivo
• Ubicación de almacenamiento: Servidores de la UE (Irlanda y Alemania)
• Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD); Ejecución contractual (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD)

Más información: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

13. Servicios y contenidos de terceros integrados

Utilizamos dentro de nuestra oferta en línea, sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofertas de contenidos o servicios de terceros proveedores para integrar sus contenidos y servicios.

Google Fonts

Integramos las fuentes de Google. Las fuentes se integran de forma local, no se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

Google Maps

Integramos los mapas del servicio «Google Maps». Al utilizarlo, se transmiten datos a Google. La integración solo se realiza tras su consentimiento.

Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

14. Reserva de citas y planificación de reuniones

Utilizamos HubSpot Meeting para la reserva de citas y consultas.

• Datos tratados: Nombre, dirección de correo electrónico, cita seleccionada, en su caso número de teléfono y otros datos indicados en el formulario
• Finalidad: Organización y realización de consultas

Base jurídica: Ejecución contractual y medidas precontractuales (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).

15. Derechos de las personas afectadas

Como persona afectada, le asisten diversos derechos en virtud del RGPD:

Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a dichos datos.

Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.

Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre que se cumplan los requisitos del Art. 17 del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan.

Derecho a revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid, España

Sitio web: https://www.aepd.es

16. Actualización de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para que siempre cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios. La nueva política de privacidad se aplicará a su próxima visita.

Fecha: enero de 2026 Para consultas sobre protección de datos: datenschutz@plandigitalnow.com