CRM para empresas industriales
Procesos de decisión largos, productos técnicos, redes de distribuidores complejas: las ventas industriales tienen sus propias reglas del juego. Nosotros ayudamos a digitalizarlas.
Los desafíos típicos del CRM en el sector Manufacturing
La economía Excel
Datos de clientes en Excel, ofertas en Word, pedidos en el ERP: nada está conectado.
El vuelo a ciegas del distribuidor
Vende a través de partners, pero no sabe qué pasa con los clientes finales.
La caja negra del proyecto
Grandes proyectos durante años - pero el estado sólo está en la cabeza del Key Account Manager.
La brecha de servicio
Máquina vendida - contacto con cliente terminado. Pero ahí es donde comienza el verdadero negocio.
Cómo ayudamos a empresas de Manufacturing
Visión Unificada del Cliente
Todos los datos del cliente en un solo lugar - desde la consulta inicial hasta el servicio postventa.
Portal de Socios
Distribuidores y socios ven sus leads, clientes y pedidos - de forma controlada y transparente.
Seguimiento de Proyectos
Hacer seguimiento de proyectos a largo plazo con hitos, decisores y probabilidades.
Integración de Servicios
Conectar CRM y servicio: Base instalada, contratos de mantenimiento, historial de servicios.
Funciones CRM para Manufacturing
| Función | Beneficios para su sector |
|---|---|
| Configurador de productos | Configurar productos técnicos en el CRM, crear presupuestos automáticamente. |
| Gestión de base instalada | ¿Qué máquinas están dónde? ¿Cuándo toca mantenimiento? ¿Potencial de recambios? |
| Pipelines de oportunidades | Representar de forma estructurada el negocio de proyectos con ciclos largos. |
| Gestión de distribuidores | Cuentas de partners, distribución de leads, seguimiento del rendimiento. |
| Integración ERP | SAP, Microsoft Dynamics, proALPHA - pedidos y datos de clientes sincronizados. |
Casos de uso típicos
Ventas de Proyectos de Digitalización
Seguir grandes proyectos de forma sistemática en lugar de en la cabeza del comercial.
Ofensiva Post-Venta
Aprovechar la base instalada para contratos de servicio y piezas de repuesto.
Transparencia de Distribuidores
Por fin saber qué hacen sus socios con los clientes.
¿Para quién es esto?
Ideal para usted, si:
- Operan en el sector industrial
- Su empresa tiene entre 20 y 500 empleados
- Tienen al menos 5 personas en ventas
- Su CRM no funciona de forma óptima o no tienen ninguno
Clientes típicos:
- Construcción de maquinaria e instalaciones
- Fabricantes de componentes
- Fabricación de herramientas y moldes
- Proveedores del sector de automoción
Preguntas Frecuentes
Depende de su situación. Ofrecemos consultoría independiente de fabricante y recomendamos el sistema que se adapte a sus requisitos.
Típicamente 6-12 semanas. Un MVP puede estar en marcha en 4 semanas.
Análisis de Potencial 497 € (se descuenta). Implementaciones 5.000-15.000 €. Sales Operations desde 950 €/mes.
¿Preparados para un CRM profesional en el sector Manufacturing?
En 35 minutos analizamos su situación de CRM y mostramos potenciales de optimización concretos.
