Sales Operations
Su equipo de ventas debería vender. No administrar. El mantenimiento de datos, reporting y optimización de procesos son tareas importantes. Pero no son la función de sus comerciales. Nosotros nos encargamos de sus Sales Operations para que su equipo pueda concentrarse en lo que realmente importa: conseguir clientes.
¿Le resulta familiar?
De media, los comerciales dedican solo el 28% de su tiempo a vender activamente. El resto se va en administración.
El atasco administrativo
Sus vendedores pasan más tiempo gestionando el CRM que con clientes. Crear contactos, actualizar oportunidades, documentar actividades: esto devora el tiempo de ventas.
El pronóstico a ciegas
"¿Cuánta facturación haremos este mes?" La respuesta es siempre una adivinanza. Los datos del pipeline están obsoletos, incompletos o son contradictorios.
El agujero de leads
Entran nuevos leads, pero nadie sabe exactamente quién se encarga. A algunos se les contacta inmediatamente, otros se pudren durante días.
El caos de sistemas
El CRM está ahí, pero nadie lo usa correctamente. Cada uno tiene su propia hoja de Excel, su propio método, sus propias soluciones chapuza.
Antes vs. Después
| Vorher | Nachher | |
|---|---|---|
| Tiempo de ventas | 28% del tiempo de trabajo | 55%+ del tiempo de trabajo |
| Precisión del forecast | ±30% de desviación | ±5% de desviación |
| Respuesta a leads | 24 horas o más | Menos de 5 minutos |
| Calidad de datos | Incompleta y obsoleta | Actual y completa |
| Visión general del pipeline | Excel y corazonadas | Paneles de control en tiempo real |
| Procesos | Cada uno hace lo suyo | Estándares unificados |
Lo que asumimos por usted
Gestión de leads
Crear nuevos contactos, cualificar, asignar al comercial adecuado. Ningún lead se pierde.
Gestión de pipeline
Mantener las oportunidades actualizadas, supervisar las etapas, crear previsiones. Siempre sabe dónde se encuentra.
Informes y Dashboards
Hacer seguimiento de KPIs, analizar el rendimiento, crear informes. Los datos correctos en el momento adecuado.
Optimización de procesos
Identificar cuellos de botella, introducir mejores prácticas, estandarizar procedimientos.
Automatización
Configurar flujos de trabajo, automatizar recordatorios, eliminar tareas repetitivas.
¿Desarrollar internamente o externalizar?
Especialmente interesante para empresas en crecimiento: obtiene operaciones de ventas profesionales al instante, sin tener que buscar y formar durante meses.
Así empezamos juntos
Evaluación
Analizamos su situación actual: estado del CRM, procesos, puntos de dolor, objetivos.
Incorporación
Configurar acceso al sistema, documentar procesos, establecer canales de comunicación.
Victorias Rápidas
Implementar las primeras mejoras: limpiar datos, solucionar procesos críticos, recoger los frutos más fáciles.
Operación Continua
Soporte continuo, informes regulares, optimización constante.
Sales Operations de un vistazo
Todos los servicios, paquetes y precios resumidos de forma compacta: para guardar y compartir.
Paquetes mensuales flexibles
Starter
Hasta 10 horas
Para equipos más pequeños que necesitan ayuda con el mantenimiento de datos.
- Captación y cualificación de leads
- Mantenimiento y depuración de datos
- Informes básicos (mensuales)
- Soporte por correo electrónico
- Permanencia mínima 3 meses
Professional
11-20 horas
Para equipos de ventas en crecimiento con necesidades de gestión de pipeline e informes.
- Todo lo incluido en Starter
- Gestión del pipeline
- Apoyo en previsiones
- Informes y cuadros de mando semanales
- Optimización de procesos
- Soporte telefónico
Enterprise
21-40 horas
Para equipos más grandes con requisitos complejos y alto volumen.
- Todo lo incluido en Professional
- Gestor de cuenta dedicado
- Apoyo operativo diario
- Analítica avanzada
- Automatización de flujos de trabajo
- Asesoramiento estratégico
Todos los paquetes con 3 meses de permanencia mínima, luego 30 días de preaviso a fin de mes. Las horas no caducan, sino que se transfieren. Paquetes individuales disponibles bajo petición.
¿Es Sales Operations lo adecuado para usted?
Ideal para usted, si:
- Tengan al menos 5 comerciales
- Su CRM existe, pero rinde por debajo de lo esperado
- Nadie en el equipo tiene tiempo para el mantenimiento del CRM
- Necesitan cifras de pipeline fiables
- No quieren o no pueden crear un puesto interno
- Quieren ver resultados rápidamente
Menos adecuado, si:
- No tienen ningún CRM todavía → Primero implementación del CRM
- Tienen menos de 5 comerciales → A menudo no es rentable
- Solo quieren ordenar una vez → Proyecto puntual en lugar de retainer
- Necesitan mantener el control total internamente → Mejor crear el puesto internamente
Preguntas frecuentes
Trabajamos con todos los sistemas CRM habituales. Si todavía no tiene un CRM, le ayudamos encantados con la selección e implementación.
Las primeras victorias rápidas las ve normalmente en 2-4 semanas: datos más limpios, respuesta más rápida a leads, primeros dashboards. Las mejoras sostenibles en precisión de forecasts y eficiencia de ventas se muestran después de 2-3 meses.
Tiene una persona de contacto fija. La comunicación se realiza por email, Slack o Teams, como mejor le convenga. Las llamadas de seguimiento regulares (semanales o mensuales) le mantienen al día.
No hay problema. Puede cambiar al siguiente paquete en cualquier momento o reservar horas adicionales individuales. Somos flexibles.
Absolutamente. Muchos clientes nos utilizan como puente hasta que están preparados internamente. Lo documentamos todo y podemos diseñar un proceso de transferencia estructurado.
Firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA). Todos los empleados están formados en RGPD. Sus datos permanecen en su sistema: trabajamos con accesos que puede retirar en cualquier momento.
¿Preparado para más tiempo de ventas?
Empiece con una conversación inicial sin compromiso. Analizamos su situación actual y le mostramos dónde están las mayores palancas.
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