Implementación CRM
Ya habéis elegido un CRM. Ahora comienza el verdadero trabajo: configuración, migración de datos, integraciones, formación. Nosotros nos encargamos de todo, para que vuestro equipo pueda trabajar de forma productiva desde el primer día.
¿Os suena familiar?
El proyecto eterno
La implementación del CRM debería haber durado tres meses. Ahora han pasado nueve y aún no estáis en marcha.
El caos de datos
Vuestros datos de clientes están dispersos en hojas de Excel, contactos de Outlook, el antiguo CRM y en las cabezas de vuestros empleados.
El infierno de las integraciones
El CRM debe comunicarse con vuestro ERP, sincronizar correos electrónicos, conectarse con el sistema de contabilidad. Cada interfaz es un proyecto independiente.
La barrera de aceptación
El sistema está ahí, pero nadie lo utiliza correctamente. Vuestro equipo lucha con la interfaz y vuelve a Excel.
El 70% de todos los proyectos CRM no fracasan por la tecnología, sino por una planificación deficiente y falta de gestión del cambio.
¿Y si la implementación simplemente funcionase?
Lo que nosotros nos encargamos en la implementación
Configuración e instalación
Campos, pipelines, vistas, roles de usuario, permisos. Todo adaptado a vuestros procesos, no al revés.
→ Sistema hecho a medida
Migración de datos
Datos de Excel, Outlook, sistema anterior migrados limpiamente al nuevo CRM. Incluye eliminación de duplicados, limpieza y control de calidad.
→ Base de datos limpia
Integraciones
ERP, contabilidad, email, calendario, telefonía, herramientas de marketing: conectados sin fisuras.
→ Ecosistema de sistemas interconectado
Automatización de flujos de trabajo
Asignar leads automáticamente, crear seguimientos, enviar correos electrónicos, crear tareas.
→ Procesos automatizados
Formación y incorporación
Formación práctica con escenarios reales de vuestro día a día laboral. Administradores, usuarios avanzados y usuarios finales.
→ Equipo productivo
Qué incluye el proyecto
Sistema CRM configurado
Campos, pipelines, vistas, usuarios, roles y permisos – completamente configurados.
Datos migrados
Vuestros contactos, empresas, oportunidades y actividades – importados de forma limpia y sin duplicados.
Integraciones funcionales
Correo electrónico, calendario y sistemas de terceros acordados – conectados y probados.
Flujos de trabajo automatizados
Enrutamiento de leads, recordatorios de seguimiento, secuencias de correo electrónico – configurados según vuestros requisitos.
Equipo formado
Formación de administradores, entrenamiento de usuarios, material de incorporación y documentación de instrucciones.
30 días de soporte intensivo
Línea de soporte después de la puesta en marcha para ayuda rápida con preguntas y problemas.
Así funciona vuestro proyecto
Descubrimiento (Semana 1-2)
Workshop de inicio, finalizar requisitos, establecer estrategia de migración, crear plan de proyecto.
→ Hoja de ruta clara
Configuración y migración (Semana 3-4)
Configurar sistema, limpiar e importar datos, configurar integraciones.
→ Base técnica establecida
Pruebas y Formación (Semanas 5-6)
Probar el sistema, verificar flujos de trabajo, formar al equipo, ajustes finales.
→ Equipo preparado para el uso
Puesta en Marcha e Hipersoporte
Activación en vivo, soporte intensivo, resolución rápida de problemas, optimización.
→ Funcionamiento productivo
Inversión
Starter
Para equipos pequeños con requisitos claros
- ✓ Configuración e instalación básica
- ✓ 1 integración (correo electrónico/calendario)
- ✓ Migración de datos hasta 5.000 contactos
- ✓ Formación del equipo (hasta 10 usuarios)
- ✓ 30 días de soporte intensivo (Hypercare)
Professional
Para empresas en crecimiento con procesos más complejos
- ✓ Configuración completa con flujos de trabajo
- ✓ 3+ integraciones
- ✓ Migración de datos incluida depuración
- ✓ Formación de administradores y usuarios
- ✓ 30 días de soporte intensivo (Hypercare)
Enterprise
Para requisitos complejos y equipos grandes
- ✓ Configuración multi-pipeline
- ✓ Integraciones complejas (ERP, BI)
- ✓ Migración de datos exhaustiva
- ✓ Apoyo en gestión del cambio
- ✓ 60 días de soporte intensivo (Hypercare)
Tras el análisis de potencial (497€, se descuenta) recibís un presupuesto de precio fijo para vuestro proyecto. Sin sorpresas, sin costes ocultos.
¿Es una implementación de CRM lo adecuado para vosotros?
Ideal para vosotros si:
- ✓ Están introduciendo un nuevo CRM o cambiando de sistema
- ✓ Necesitan consolidar datos de diferentes fuentes
- ✓ Necesitan integraciones con otros sistemas
- ✓ Su equipo necesita una formación estructurada
- ✓ Quieren una persona de contacto fija para el proyecto
Menos adecuado si:
- ✗ Su CRM ya está funcionando y solo necesitan soporte continuo → Soporte y formación
- ✗ Necesitan a alguien para el mantenimiento diario de datos → Sales Operations
- ✗ Aún no saben qué CRM es el adecuado → Consultoría CRM
Preguntas frecuentes
¿Preparados para vuestro proyecto CRM?
Hablemos sobre vuestros requisitos. En el Análisis de Potencial clarificamos alcance, cronograma y presupuesto, y recibiréis una propuesta vinculante de precio fijo.