Whitepaper

CRM para Logística y Supply Chain

Cadenas de suministro complejas, relaciones de cliente a largo plazo

18 Páginas 25 min. de lectura
CRM para Logística y Supply Chain - Cover

Esto es lo que encontrará

💡

Implementar la integración CRM-TMS

💼

Gestionar licitaciones/tenders de forma sistemática

📍

Lane-Management y venta de capacidad

🤝

Cultivar Shipper-Relationships a largo plazo

Índice

  1. 1 La venta logística: particularidades
  2. 2 Integración CRM-TMS
  3. 3 Licitaciones y gestión de tenders
  4. 4 Shipper-Relationship-Management
  5. 5 Lane-Management
  6. 6 Calidad de servicio y fidelización de clientes
  7. 7 Checklist de CRM para Logística

Vista previa

La venta logística se rige por el precio y está dominada por las licitaciones. La diferenciación llega por la calidad de servicio y las relaciones. Este whitepaper le muestra cómo hacer seguimiento sistemático de los tenders y cultivar las Shipper-Relationships en el CRM.

¿Para quién es esta guía?

Óptimo para

  • Directores generales de transitarios
  • Directores de ventas en operadores logísticos
  • Key Account Managers para grandes cuentas
  • Responsables de TI para la integración con el TMS

Conclusiones principales

  • Hacer seguimiento de la Tender-Pipeline por separado
  • Medir el Share of Wallet por Shipper
  • Integrar los KPIs de servicio en el CRM
  • Comercialización de capacidad por lane

¿Quiere ganar licitaciones de forma sistemática?

Gratis y sin compromiso.

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